Πολιτική Ποιότητας

Η εταιρεία ΚΛΗΜΑΤΣΑΚΗΣ ΝΕΚΤΑΡΙΟΣ με μακρόχρονη παρουσία στον χώρο του λιανικού εμπορίου καθώς και της χονδρικής ειδικεύεται στο εμπόριο αναλώσιμων ειδών οικιακής χρήσεως, ειδών διακόσμησης και προσωπικής υγιεινής παρέχοντας αξιόπιστες λύσεις σε ιδιώτες και επαγγελματίες.
Η αποστολή μας είναι να παρέχουμε αξιόπιστες λύσεις στους πελάτες μας μέσα σε ένα άνετο και φιλικό περιβάλλον με υψηλή ποιότα εξυπηρέτησης και με βέλτιστη σχέση ποιότητας-τιμής.
Όραμά μας είναι η διαρκής αναγνώριση της εταιρείας ως ενός αξιόπιστου συνεργάτη παροχής ποιοτικών προϊόντων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις προσδοκίες του εκάστοτε πελάτη, διευκολύνουν την καθημερινή ζωή και σηματοδοτούν ιδιαίτερες στιγμές της προσωπικής και οικογενειακής ζωής όπως ο γάμος και η βάφτιση.
Για μας ποιότητα σημαίνει ολόπλευρη δέσμευση στην αριστεία, η οποία αποτυπώνεται στην διαρκή μας προσπάθεια για: πελατοκεντρική εστίαση, άμεση και φιλική εξυπηρέτηση, αξιοπιστία και ακεραιότητα.
Στο πλαίσιο αυτό, δεσμευόμαστε:
 Να παρέχουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες
 Να επιλέγουμε τους προμηθευτές μας με γνώμονες της υψηλή ποιότητα των προμηθευομένων ειδών και την αξιοπιστία.
 Να εμπλουτίζουμε τη γκάμα των προϊόντων μας ώστε να καλύπτουν τις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών μας.
 Να ενημερωνόμαστε για τις εξελίξεις στον χώρο που δραστηριοποιούμαστε
 Να θεσπίζουμε ετήσιους στόχους ποιότητας για τις δραστηριότητες μας
 Να παρακολουθούμε την αποτελεσματικότητα του ΣΔΠ μέσω εσωτερικών και εξωτερικών διαδικασιών ελέγχου αναγνωρισμένων από Διεθνή Πρότυπα.
 Να παρέχουμε περιβάλλον εργασίας στο οποίο οι άνθρωποι εκπαιδεύονται, εξελίσσονται, συναντούν προκλήσεις και αντιμετωπίζονται με σεβασμό.
 Να ικανοποιούμε όλες τις εφαρμοστέες απαιτήσεις που προέρχονται από την νομοθεσία, από συμφωνίες με πελάτες, προμηθευτές ή άλλα ενδιαφερόμενα μέρη αλλά και από τις εταιρικές διαδικασίες.
 Να ικανοποιούμε τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2015
 Να προβαίνουμε σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την διαρκή βελτίωση του ΣΔΠ.
Προκειμένου να υλοποιούμε τις δεσμεύσεις μας και να επιτυγχάνουμε τους στόχους μας για την ποιότητα έχουμε σχεδιάσει και εφαρμόζουμε σύστημα διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001 :2015.